售后服务承诺
一、保修期：海尔商用空调：整机保修一年，主要零部件保修一年半，压缩机保修三年。
二、安装调试：安装过程中我公司将派专业人员进行现场安装；机组开机调试前，我公司专业技术人员将对机组进行全面检查，包括对电气部分及机械部分的全面检查测试，确保安全开机。
三、培训：工程验收结束后，我公司将派专业技师为贵公司中央空调操作人员进行现场操作培训，直至操作人员能够熟练操作为止，如在以后的操作过程中，遇到任何问题，随时可向我公司专业技师进行咨询，我公司专业技师将对提出的问题进行详细的解答。
四、满意度回访：在服务工作完成后，海尔集团话务中心将就服务人员的服务态度和服务质量对您进行回访，确保您的满意。
五、备品备件供应：我司承诺向您提供的所有备品备件都采取优良品质材质。常用备件能即时提供，特殊备件的供货周期为15天。
六、质量保证期外的保养服务：
A．机组保修期结束后，我公司仍会为您提供各种有偿保养服务，确保您所使用的设备能够正常运行。
B．机组保修期结束后的服务仍严格按照海尔商用空调售后服务要求和标准执行，提供机组所需的备品、备件，按我司的备件收费标准及服务的收费标准收取费用。